Termini e Condizioni d'Uso del Portale RegistroAgentiImmobiliari

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2025. Le presenti Condizioni restano valide fino a eventuale successiva modifica e sostituiscono ogni versione precedente. Si invita l’Utente e l’Agente a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Definizioni delle Parti e Oggetto del Contratto

• Titolare: Simone D’Aquila, titolare del portale RegistroAgentiImmobiliari, con sede legale in Via Germain Sommeiller 17, 10091 Alpignano (TO), P.IVA 13049080016. Il Titolare è il proprietario e gestore del Portale e dei servizi ivi offerti.
• Portale: il sito web italiano RegistroAgentiImmobiliari (e relative applicazioni mobile, se presenti), di proprietà del Titolare, che fornisce una piattaforma online per la valutazione immobiliare e l'incontro tra Utenti e Agenti Immobiliari.
• Utente: qualsiasi persona fisica (privato cittadino) che accede al Portale per utilizzare i servizi offerti (come il sistema di valutazione immobiliare online, la consultazione dei profili degli Agenti, o la richiesta di contatto/consulenza). L'Utente deve essere maggiorenne (età minima 18 anni) e agisce per scopi personali non riferibili ad attività imprenditoriali, commerciali o professionali.
• Agente Immobiliare (di seguito Agente): il professionista iscritto presso la competente Camera di Commercio (sezione degli agenti d'affari in mediazione), titolare di Partita IVA ed esercente l’attività di intermediazione immobiliare (codice ATECO 68.31), che si registra al Portale per promuovere i propri servizi, ottenere visibilità tramite un profilo pubblico e ricevere contatti (lead) da potenziali clienti.

Le presenti Termini e Condizioni d'Uso (di seguito anche solo Condizioni) costituiscono un accordo vincolante tra il Titolare da un lato e ciascun Utente o Agente che utilizzi il Portale dall'altro. Esse disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci nonché i termini per l'uso del Portale da parte di Utenti e Agenti.

Accettazione delle Condizioni d'Uso

L'accesso, la registrazione o qualsiasi utilizzo del Portale da parte dell'Utente o dell'Agente comporta l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni d'Uso. Qualora una persona non intenda accettare le presenti Condizioni, è tenuta a non utilizzare il Portale né i servizi correlati. Proseguendo nell'utilizzo del Portale, l'Utente e/o l'Agente confermano di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni in ogni loro parte.

Le Condizioni d'Uso attuali sono sempre disponibili sul Portale; l'Utente e l'Agente sono invitati a stamparne o salvarne una copia per riferimento. L'utilizzo del Portale è inoltre soggetto all'Informativa Privacy consultabile sul Portale stesso, che descrive le modalità di trattamento dei dati personali.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Portale – inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, loghi, marchi, immagini, grafica, software, database e design – sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o utilizzo non espressamente autorizzati dal Titolare. Qualsiasi violazione di questi diritti sarà perseguita nei termini di legge.

Servizi e Modalità di Utilizzo per gli Utenti (Privati)

• Valutazione immobiliare online: l’Utente può utilizzare gratuitamente il sistema automatizzato di valutazione immobiliare del Portale, inserendo i dati richiesti (ubicazione, metratura, caratteristiche dell’immobile) per ottenere una stima indicativa del valore di mercato. Con l’invio del form di valutazione, l’Utente accetta che i propri dati di contatto siano inoltrati automaticamente a uno o più Agenti immobiliari operanti nella zona, affinché possano verificare la correttezza della stima. L’Agente potrà contattare gratuitamente l’Utente per concordare un sopralluogo e fornire una valutazione più precisa. Tale processo è finalizzato esclusivamente a garanzia di maggiore accuratezza e non comporta alcun obbligo di incarico o costo aggiuntivo per l’Utente.
• Richiesta di contatto con un Agente Immobiliare: se l’Utente desidera fin da subito essere messo in contatto diretto con un Agente per consulenze diverse dalla verifica della stima (ad esempio supporto vendita, acquisto o locazione), può utilizzare l’apposito form di contatto o il pulsante “Contatta Agente” presente sui profili. Anche in questo caso, i dati verranno inoltrati all’Agente prescelto o a uno o più agenti disponibili nella zona.
• Consultazione dei profili degli Agenti Immobiliari: l’Utente ha la possibilità di navigare e consultare le schede professionali degli Agenti registrati sul Portale. Tali profili includono informazioni sull’Agente (es. nome, zona operativa, esperienza, servizi offerti), fotografie e recapiti, nonché eventuali recensioni o valutazioni lasciate da altri Utenti. Il Portale mette a disposizione strumenti di ricerca e filtri (per città, zona, ecc.) per facilitare l’Utente nell’individuare Agenti di interesse, che l’Utente può contattare direttamente, utilizzando i recapiti forniti o tramite gli appositi pulsanti di contatto sul Portale.

Condizioni di utilizzo per Utenti

L’utilizzo dei servizi sopra descritti è gratuito per gli Utenti e non vincola l’Utente ad alcun obbligo nei confronti dell’Agente. In particolare, la richiesta di valutazione o di contatto non obbliga l’Utente a stipulare mandati di vendita, contratti di mediazione o altri accordi con l’Agente, né comporta alcun costo verso il Portale. Eventuali rapporti contrattuali relativi a incarichi di intermediazione immobiliare (ad esempio, affidare all’Agente la vendita o la ricerca di un immobile, oppure sottoscrivere un incarico di consulenza) saranno definiti esclusivamente tra l’Utente e l’Agente al di fuori della piattaforma, secondo termini e condizioni da loro liberamente concordati. Il Portale non interviene né assume responsabilità in tali eventuali accordi successivi tra le parti. In particolare, l’Utente non dovrà utilizzare i dati di contatto degli Agenti reperiti sul Portale per scopi diversi da quelli personali attinenti alla richiesta di informazioni o servizi immobiliari. L’Utente si impegna altresì a non inserire sul Portale contenuti illegali, offensivi o lesivi di diritti altrui e a non violare le norme vigenti nell’uso del Portale. In caso di violazione di tali obblighi, il Titolare potrà adottare provvedimenti di sospensione o esclusione dell’Utente dal Portale, come meglio specificato nelle sezioni seguenti.

Servizi e Modalità di Utilizzo per gli Agenti Immobiliari (Professionisti)

• Profilo professionale pubblico e visibilità: l’Agente ha la possibilità di creare un profilo professionale sul Portale, inserendo informazioni sulla propria attività (ad es. anni di esperienza, zona/e operative, servizi specializzati, eventuali certificazioni), una foto professionale e i propri recapiti di contatto (telefono, email, indirizzo agenzia). Questo profilo sarà visibile agli Utenti che consultano il Portale, offrendo all’Agente una vetrina pubblica online. Sul profilo potranno comparire le recensioni e le valutazioni lasciate dagli Utenti che hanno fruito dei servizi dell’Agente tramite il Portale (vedi la sezione “Recensioni degli Utenti” per condizioni relative a tali contenuti). L’Agente si impegna a mantenere aggiornate e accurate le informazioni presenti nel proprio profilo e ad offrire un’immagine professionale conforme alla realtà.
• Ricezione di contatti (lead) da potenziali clienti: attraverso il Portale, l’Agente può ricevere i dati e le richieste di Utenti interessati a una valutazione o consulenza immobiliare nella zona di competenza dell’Agente. In pratica, quando un Utente utilizza il sistema di valutazione online o invia una richiesta di contatto in una zona coperta dall’Agente, il Portale inoltra all’Agente i dati del potenziale cliente (ad esempio: nome, recapito, informazioni di base sull’immobile e sulla richiesta). L’Agente, ricevuto il lead, potrà contattare direttamente l’Utente per fornire la valutazione professionale, la consulenza o il supporto richiesto.

Nota bene: qualsiasi utilizzo dei dati dell’Utente da parte dell’Agente per finalità diverse dalla valutazione o consulenza (es. attività promozionali, marketing, cessione a terzi) è ad esclusiva responsabilità dell’Agente e non impegna in alcun modo il Portale.

• Elenco sul Portale e distribuzione equa dei contatti: l’Agente viene inserito nell’elenco degli Agenti disponibili sul Portale, ed è ricercabile dagli Utenti tramite i filtri per zona, città, nome, ecc. Il Portale adotta criteri interni di distribuzione equilibrata dei contatti (lead) tra gli Agenti abbonati operanti nella stessa area geografica, al fine di evitare squilibri nel numero di richieste ricevute da ciascun Agente su base mensile. Ciò significa che, in presenza di più Agenti nella medesima zona, le richieste degli Utenti saranno assegnate secondo un criterio di rotazione o ripartizione volto a garantire, nel lungo periodo, un’equa distribuzione delle opportunità di contatto. Non è garantito ad ogni Agente un numero minimo di lead in un dato intervallo di tempo: il numero effettivo di contatti ricevuti potrà variare in base al traffico di richieste degli Utenti e al numero di Agenti presenti nella zona. L’Agente accetta esplicitamente tali criteri di distribuzione stabiliti dal Titolare e rinuncia a qualsivoglia contestazione in merito alla ripartizione dei lead, che avviene sulla base di algoritmi e scelte organizzative interne discrezionali.

Obblighi dell’Agente

L’Agente, utilizzando il Portale, si impegna a possedere i requisiti di legge per la mediazione immobiliare; a tal fine il Portale verifica unicamente – in forma formale e senza garanzie di aggiornamento – il codice ATECO 68.31 e lo stato “attivo” del profilo tramite API “Openapi” (InfoCamere/Camera di Commercio). L’Agente dovrà fornire informazioni veritiere e aggiornate durante la registrazione e nella compilazione del profilo, astenendosi dall’inserire dati falsi o fuorvianti. Inoltre, si impegna a trattare gli Utenti contattati tramite il Portale con professionalità, correttezza e rispetto, fornendo valutazioni e consulenze con la diligenza dovuta alla natura della prestazione professionale.

Registrazione degli Agenti Immobiliari e Abbonamento

• Requisiti di registrazione: possono registrarsi come Agente Immobiliare sul Portale esclusivamente soggetti titolari di Partita IVA che esercitano attività di mediazione immobiliare; il Portale verifica unicamente – tramite API Openapi (fonte Infocamere e Camera di Commercio) – che il codice ATECO attribuito sia 68.31 e che risultino in stato “attivo” nel Registro Imprese, senza alcuna garanzia di aggiornamento o verifica di ulteriori requisiti professionali o documentali. L’Agente garantisce di aver compiuto 18 anni e, qualora operi tramite una società, di disporre dei poteri necessari per impegnare legalmente la stessa.
• Procedura di registrazione: per registrarsi, l’Agente deve compilare l’apposito modulo online fornendo i propri dati identificativi, i recapiti, gli estremi di registrazione professionale (come il numero REA o la Partita IVA) e ogni altra informazione obbligatoria indicata. L’Agente sceglierà delle credenziali di accesso (username e password) personali, che dovrà custodire con diligenza e riservatezza. Completata la procedura di inserimento dati, all’Agente potrà essere richiesto di confermare il proprio indirizzo email e di effettuare il pagamento dell’abbonamento selezionato. Solo a pagamento effettuato e confermato dal sistema, l’account dell’Agente sarà attivato con pieni privilegi (profilo visibile e abilitazione a ricevere lead). Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare o annullare una registrazione di un Agente nel caso in cui rilevi il mancato possesso dei requisiti richiesti o altre irregolarità (ad esempio, dati falsi, uso improprio del Portale). In tal caso, se la registrazione viene annullata prima dell’attivazione del profilo, gli importi eventualmente già versati per l’abbonamento saranno restituiti all’Agente; se invece l’account viene cancellato successivamente per violazione delle Condizioni o decadenza dei requisiti, potranno applicarsi le disposizioni su cessazione e rimborsi di cui sotto.
• Tipologia di abbonamento e pagamento: la registrazione dell’Agente comporta la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento per l’uso continuativo dei servizi. Le modalità, la durata e il costo dell’abbonamento (ad esempio: piano mensile o annuale, importo in Euro, inclusivo o meno di IVA) sono indicate sul Portale al momento della sottoscrizione e possono variare in base a offerte commerciali o piani scelti. L’Agente è tenuto al pagamento del corrispettivo indicato secondo le modalità previste. Il pagamento è solitamente anticipato rispetto al periodo di riferimento dell’abbonamento (es.: pagamento mensile anticipato per il mese di servizio). Il Titolare, a pagamento ricevuto, emetterà regolare fattura intestata all’Agente (utilizzando i dati di fatturazione forniti in sede di registrazione) in conformità alla normativa fiscale vigente.

• Durata, rinnovo e cessazione dell’abbonamento: salvo diversa indicazione contrattuale, l’abbonamento si intende a rinnovo automatico. Ciò significa che, al termine del periodo inizialmente sottoscritto (mese, anno, ecc.), l’abbonamento si rinnoverà per un uguale periodo successivo, previo addebito del relativo importo, a meno che l’Agente non comunichi disdetta entro i termini e con le modalità specificate sul Portale (ad esempio tramite apposita funzione nell’area riservata o comunicazione via email/PEC entro un certo numero di giorni dalla scadenza). L’Agente è responsabile di verificare le scadenze e, se non desidera proseguire con il servizio, di disdire nei tempi previsti. In caso di disdetta, l’account dell’Agente resterà attivo fino alla naturale scadenza del periodo già pagato, dopodiché verrà declassato o disattivato (profilo non più visibile e servizi cessati).
• Mancato pagamento e morosità: se, al momento del rinnovo o comunque per qualsiasi ragione, il pagamento dell’abbonamento non va a buon fine (ad esempio per carta di credito scaduta, fondi insufficienti o mancata corresponsione), l’Agente sarà avvisato della morosità e invitato a regolarizzare il pagamento entro un termine breve. Fino alla regolarizzazione, i servizi dell’Agente potranno essere sospesi o limitati, ma il profilo rimane visibile. Se il mancato pagamento perdura oltre la fine del periodo di abbonamento già pagato, non avrà diritto alla restituzione della quota parte di corrispettivo per il periodo non goduto. Fanno eccezione solo i casi previsti da norme inderogabili di legge o promozioni particolari specificate (ad esempio, se applicabile il diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo – ma tale diritto di recesso non si applica generalmente ai contratti tra professionisti, quale è l’Agente che utilizza il Portale per scopi professionali). In ogni caso di cancellazione o sospensione del servizio imputabile all’Agente (violazione di termini, requisiti, mancato pagamento), l’Agente non avrà diritto ad alcun rimborso delle somme già corrisposte, fatto salvo quanto eventualmente diversamente ed espressamente previsto dal Titolare in via di cortesia commerciale.
• Sospensione e cancellazione dell’account da parte del Titolare: il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Agente (o di negare una nuova registrazione) in qualsiasi momento, anche senza preavviso, nei seguenti casi: (i) qualora accerti che l’Agente ha fornito informazioni false o mendaci in fase di registrazione o aggiornamento del profilo; (ii) in caso di utilizzo improprio o illecito del Portale da parte dell’Agente, o di violazione delle presenti Condizioni d’Uso; (iii) qualora vengano meno i requisiti professionali dell’Agente (ad es. perdita dell’abilitazione, cessazione dell’attività, ecc.); (iv) per ordine dell’Autorità o per obbligo di legge; (v) in ogni altra ipotesi di grave inadempimento dell’Agente o di rischio per la sicurezza/affidabilità del Portale o dei suoi Utenti. In tali casi, il Titolare potrà disattivare il profilo dell’Agente e impedirne l’accesso ai servizi. Se la sospensione/cancellazione avviene per fatti imputabili all’Agente (come nei casi i, ii, iii, v sopra), l’Agente non avrà diritto ad alcun rimborso per l’eventuale periodo di abbonamento non fruito, fatto salvo quanto non derogabile per legge. Resta ferma la possibilità per l’Agente di presentare reclamo o richiesta di chiarimenti al Titolare, che valuterà caso per caso eventuali riattivazioni o rimborsi a proprio insindacabile giudizio.

Comunicazione dei Dati agli Agenti Immobiliari

Agenti Immobiliari locali: quando l’Utente invia – una richiesta di valutazione online o – una richiesta di contatto diretto, i suoi dati (nome, recapiti, dettagli sull’immobile o sulla richiesta) vengono inoltrati all’Agente di zona (o all’Agente scelto) per:

• confermare o validare la stima online;
• fornire la consulenza richiesta (valutazione, sopralluogo, appuntamento, ecc.).

Recensioni degli Utenti e Contenuti Pubblicati

• Contenuto veritiero e rispettoso: l’Utente deve basare la recensione sulla propria effettiva esperienza personale e garantire che le informazioni e affermazioni contenute siano veritiere, accurate e pertinenti all’attività professionale svolta dall’Agente. È consentito esprimere valutazioni personali (ad esempio tramite un voto o punteggio), purché esse siano motivate e coerenti con l’esperienza.
• Divieti sui contenuti: è severamente vietato includere nelle recensioni contenuti illegali o contrari al buon costume. In particolare, la recensione non deve contenere:
  • espressioni offensive, ingiuriose, oscene o volgari;
  • affermazioni diffamatorie, calunniose o gravemente denigratorie verso l’Agente o terzi;
  • contenuti discriminatori o hate speech riferiti a etnia, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o altri attributi personali;
  • dati personali di terzi (ad es. nominativi, numeri di telefono, indirizzi, ecc.) o altre informazioni riservate, in violazione della privacy altrui;
  • messaggi pubblicitari, promozionali o link a siti esterni non pertinenti (spam), o qualsiasi contenuto estraneo alla valutazione del servizio immobiliare ricevuto.
• Moderazione e rimozione: il Titolare non effettua una revisione preventiva di ogni recensione pubblicata dagli Utenti (limitandosi a ospitare il contenuto fornito dagli stessi), e non è responsabile del contenuto delle recensioni, che rappresentano opinioni soggettive degli Utenti. Tuttavia, il Titolare si riserva il diritto di monitorare, moderare e, se del caso, rimuovere o oscurare recensioni che violino le regole sopra indicate o che risultino altrimenti inopportune, a proprio insindacabile giudizio. In particolare, se un contenuto è segnalato come illecito, offensivo o falso, il Titolare potrà intervenire tempestivamente per modificarlo o eliminarlo, in ottemperanza alle normative vigenti (D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e successive modifiche, in tema di doveri dell’hosting provider). La rimozione potrà avvenire senza preavviso all’autore della recensione, fermo restando che il Titolare agirà in buona fede e solo nei casi ritenuti necessari per tutelare il rispetto delle presenti Condizioni e delle leggi.
• Responsabilità dell’Utente autore: l’Utente che pubblica una recensione ne è unico responsabile quanto a veridicità e liceità. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi richiesta di risarcimento danni, azione legale, sanzione o pretesa avanzata da terzi (inclusi Agenti oggetto della recensione) che derivi dal contenuto della propria recensione (ad esempio per asserita diffamazione o lesione di diritti). Pubblicando una recensione, l’Utente concede al Titolare una licenza gratuita, non esclusiva, trasferibile e mondiale di utilizzare, riprodurre, pubblicare, tradurre e diffondere detto contenuto sul Portale e sui materiali promozionali ad esso relativi, per scopi strettamente connessi all’attività del Portale stesso, fermo restando il riconoscimento della paternità dell’Utente autore.

Limitazione di Responsabilità del Titolare

Il Titolare fornisce il Portale e i suoi servizi così come sono (on an “as is” basis), nei limiti di quanto commercialmente ragionevole, impegnandosi a mantenerli disponibili e funzionanti ma senza alcuna garanzia ulteriore circa la loro continuità, affidabilità, accuratezza o idoneità a scopi specifici non espressamente previsti. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile, a titolo contrattuale od extracontrattuale, per eventuali perdite o danni – diretti, indiretti o consequenziali – derivanti dall’utilizzo (o mancato utilizzo) del Portale e dei servizi offerti. In particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Titolare non assume alcuna responsabilità per:

• Correttezza dei dati forniti dagli Agenti: la veridicità, esattezza, completezza o aggiornamento delle informazioni e dei contenuti pubblicati dagli Agenti sul Portale (inclusi, a mero titolo di esempio: descrizioni dei servizi, qualifiche professionali, anni di esperienza, foto, informazioni di contatto, disponibilità, etc.). Tali dati sono inseriti direttamente dagli Agenti o comunque riferiti agli Agenti stessi, che ne sono gli unici responsabili; il Titolare non effettua una verifica approfondita né garantisce che i profili degli Agenti siano privi di errori o omissioni.
• Affidabilità delle valutazioni e consulenze: l’accuratezza e attendibilità delle valutazioni immobiliari ottenute tramite il Portale, siano esse generate automaticamente dal sistema o fornite dagli Agenti. Ogni stima di valore ha natura indicativa e soggettiva; il Titolare non garantisce che i valori stimati corrisponderanno al prezzo effettivamente realizzabile in una compravendita o locazione, né assicura il successo di una trattativa condotta tramite l’intermediazione di un Agente. Parimenti, il Titolare non risponde di eventuali errori, imprecisioni o carenze nelle consulenze o pareri espressi dagli Agenti. In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancato raggiungimento degli obiettivi o di risultati diversi da quelli attesi dall’Utente.
• Uso improprio dei dati personali dell’Utente da parte degli Agenti: l’eventuale trattamento o utilizzo dei dati degli Utenti da parte degli Agenti al di fuori di quanto previsto dalle finalità di servizio. Il Titolare trasmette i dati degli Utenti agli Agenti attenendosi a quanto descritto nelle presenti Condizioni (vedi sezione “Trasmissione dei Dati”); una volta comunicati, è responsabilità esclusiva dell’Agente conformarsi alle leggi in materia di privacy e utilizzare i dati solo per gli scopi consentiti. Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per invii di email, chiamate o altre attività effettuate dall’Agente che eccedano o violino le finalità per cui i dati erano stati trasmessi, fatta salva l’adozione di provvedimenti correttivi verso l’Agente inadempiente come specificato.
• Contenuti generati da terzi: i contenuti eventualmente pubblicati sul Portale da soggetti terzi, inclusi le recensioni degli Utenti sugli Agenti o altri materiali caricati dagli Utenti stessi o dagli Agenti. Il Titolare funge da fornitore di hosting per tali contenuti e non può garantirne la correttezza o liceità, né effettua un controllo editoriale preventivo sugli stessi (vedi sezione “Recensioni degli Utenti” per maggiori dettagli). Pertanto, il Titolare non è responsabile per eventuali dichiarazioni diffamatorie, offensive, inaccurate o illegittime inserite da terzi sul Portale, pur impegnandosi a rimuovere tempestivamente i contenuti illeciti che gli vengano segnalati in conformità con la legge.
• Danni indiretti e perdita di opportunità: eventuali danni indiretti, speciali o consequenziali subiti dall’Utente o dall’Agente in connessione all’uso del Portale o all’impossibilità di usarlo (inclusi, a titolo esemplificativo: perdita di opportunità di affari, mancati profitti, perdita di avviamento, danni reputazionali), anche qualora il Titolare fosse stato avvisato della possibilità di tali danni.

Nulla di quanto previsto nelle presenti Condizioni d’Uso esclude o limita la responsabilità del Titolare in caso di dolo o colpa grave, né per altri casi di responsabilità che per legge non possano essere esclusi o limitati. Inoltre, le limitazioni di responsabilità sopra indicate si intendono applicabili nella misura massima consentita dalla legge: pertanto, se l'Utente è qualificabile come consumatore ai sensi della normativa applicabile, le clausole di esonero o limitazione di responsabilità si applicano nei limiti di cui agli artt. 33-34 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). In ogni caso, il Titolare non può essere ritenuto responsabile dell'eventuale mancato svolgimento o conclusione di trattative o accordi tra Utenti e Agenti mediati tramite il Portale.

Verifica dei Requisiti degli Agenti Immobiliari

L’iscrizione degli Agenti al Portale è soggetta a una verifica preliminare basata su dati ufficiali. Il Titolare controlla unicamente – tramite accesso alle banche dati delle Camere di Commercio (ad es. mediante API OpenAPI di InfoCamere) – che l’Agente (o la società per cui opera) sia regolarmente iscritto con codice ATECO 68.31 (attività di intermediazione immobiliare) e in stato “attivo” al Registro delle Imprese. Se dall’interrogazione risulta che l’Agente è registrato con codice ATECO 68.31 ed è attivo, la registrazione sul Portale può procedere; in caso contrario, l’Agente non viene ammesso alla piattaforma. Tuttavia, tale verifica è limitata ad alcuni aspetti formali e non costituisce una certificazione assoluta dell’affidabilità o abilità dell’Agente. Il controllo effettuato dal Titolare sugli Agenti si basa unicamente sulla conferma dell’iscrizione dell’Agente al Registro delle Imprese con codice ATECO 68.31 (attività di intermediazione immobiliare) e sul relativo stato di attività “attivo” al momento della registrazione.

I dati degli Agenti Immobiliari presenti sul Portale sono dati pubblici ottenuti da fonti ufficiali (banche dati delle Camere di Commercio, come InfoCamere) e vengono pubblicati legittimamente sul Portale. Ogni Agente Immobiliare registrato (codice ATECO 68.31, attività in stato attivo) può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o modifica dei propri dati personali pubblicati sul Portale inviando una richiesta via email a staff@registroagentiimmobiliari.it, specificando le informazioni necessarie all'identificazione del profilo.

Sicurezza informatica

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il Portale e i dati personali degli Utenti e degli Agenti da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione. Ciò include l’uso di sistemi di sicurezza (firewall, crittografia, backup, ecc.) e procedure interne di controllo degli accessi.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza totale. Il Titolare non può assicurare che il Portale sia completamente esente da intrusioni o attacchi da parte di terzi. Pertanto, il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni diretti, indiretti o consequenziali subiti dagli Utenti o dagli Agenti a seguito di accessi non autorizzati, attacchi informatici (hackeraggio, virus, malware, ransomware, ecc.) o altre violazioni della sicurezza informatica, salvo il caso di dolo o colpa grave del Titolare.

Ogni Utente e Agente è tenuto a proteggere le proprie credenziali di accesso (username e password) e a non condividerle con terzi. In caso di sospetto utilizzo non autorizzato del proprio account, l’Utente o l’Agente dovrà informare tempestivamente il Titolare inviando un’email a staff@registroagentiimmobiliari.it.

Segnalazioni, reclami e contatti ufficiali

Qualsiasi Utente o Agente che ritenga di aver subito un trattamento scorretto, un uso improprio dei propri dati personali o la violazione di uno qualsiasi dei punti contenuti nelle presenti Condizioni può inviare un reclamo formale al Titolare all’indirizzo email staff@registroagentiimmobiliari.it. Il Titolare si impegna a rispondere entro un termine ragionevole con valutazione del caso e indicazioni di eventuali misure correttive.

In caso di controversie non risolvibili informalmente, l’Utente può rivolgersi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o alla competente Autorità Giudiziaria secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Il Portale agisce come mero intermediario tecnico tra Utente e Agente Immobiliare, limitandosi a fornire la piattaforma di contatto e la trasmissione dei dati esclusivamente per finalità di servizio, come esplicitato nella Privacy Policy. Il trattamento successivo da parte dell’Agente avviene in qualità di autonomo Titolare del trattamento: il Portale non è responsabile di eventuali utilizzi dei dati eccedenti rispetto alle finalità per cui sono stati trasmessi (es. attività promozionali o cessione a terzi), di cui risponde direttamente l’Agente ai sensi del GDPR.

Si invita l’Utente che desideri esercitare i propri diritti privacy (accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione) su dati già trasmessi a un Agente, a rivolgersi direttamente all’Agente stesso. Per ogni altra questione generale sul trattamento dei dati da parte del Portale, è possibile scrivere all’indirizzo email sopra indicato.

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